網路失語之後

劉大任：

所謂的知識大爆炸，其實不過是一場騙局。

不妨以網路為例。

我也嘗試上網去追求一些「知識」。我的經驗也許不算典型，但我總覺得，不論 google.com 的搜尋指引多方便，按照這一種程式找到的答案，基本上限於技術層面，與人生智慧的啟迪與覺悟完全無關。

〈書香飄散〉2003/06/05, 壹周刊

陳豐偉《網路時代的失語震撼》

一方面是台灣網路的爆炸性發展，一方面是台灣人文領域對網路的輕忽與陌生，造成台灣人文領域對網路的「失語震撼」十分嚴重。試想，像南方朔、楊照、平路、王浩威這些為眾人信賴的知名文化評論家，沒有辦法深入地為網路世界的亂象提出批判，真正瞭解網路的年輕文化人又因為「人輕言微」不受重視時，台灣網路的發展趨勢，就會越來越失去平衡。

劉大任將網路隱喻為「知識庫」的無奈看法是相當粗糙的，把「知識」描述為於縮束自某種「載體」抽離出來的，才能成其價值，或是由 google.com 找到的資料和「人生智慧的啟迪與覺悟完全無關」的圖像，更是可惜，好可惜。

在各種文獻當中，資訊在網路上的傳遞，通常被比喻為水管中的「流像」，致以，資訊是可以傳輸、分流、導向、儲存，並且是難以捉摸的「流體」。這個比喻簡單清晰，我沒有什麼其他的意見。

但是在 eLearning 和知識管理中，這個比喻就會有些限制。首先是資料(data)、資訊(information)、知識(knowledge)的分際難以釐定。分際模糊，也就增加了部署 eLearning 計劃的困難。什麼樣的資料利用什麼樣的機制才能催化為知識，方法莫衷是一。資料和資訊，還可以套用在水管的比喻內，但是知識呢？

我認為將資訊資料想成是大水管內流體的比喻，應該要功成身退了。

來看知識「管理」文獻。George von Krogh, Kazuo Ichijo, Ikujiro Nonaka 在《Enabling knowledge creation》一書中，便採取以非「管理」的角度來探討促進知識生成的藝術。我的解讀是，知識必須和人互動，才有孕育與生成的契機。相信在這一點之上，讀者間歧見不大，也都早我好幾年看了出來。

我們回到劉大任的文章。劉大任在文章中將網路無意間隱喻成一個「超大型的知識庫」，可能就是對於知識孕育的過程中「人的要素」理解不足，過於狹隘，或是說，他本來有一個很好的知識模型，但是卻沒有發現，網路的體系，除了包含他的模型外，更有著他沒有觀察到的特性。那個特性，就是「網路」，就是這個超文本的連結機制。

網路的背後，是一個個凝視在終端機前的「人」。資料、資訊、知識、智慧、還是洞見，都跟人脫離不了關係。網路是另外一個場域，一個多空間的場域，一個和傳統的書本並存並輔的時空間(time-space)。它可以是實體書本的 meta 對話，也可以是 parallel 相存，當然更可以是 background。

將網路化約成只有知識庫的論述，然後自舉白旗將自身「人」的這個要素抽離出來後才批評資訊的爆炸是個大騙局。這種說法，不是不明究理，沒有觀察到網路的社會性，沒有同理心，不然就是，知識的 model 出了問題。

對話存在於任何地方，存在於你有沒有勇氣去嘗試。沒有勇氣，就應該要存有保留的態度，一個接納任何可能性的雅量。