由資料驅動的組織

昨晚在幾封信的回覆中想著 data-driven organization（由資料驅動的組織？）的時候，下意識中浮現了前幾份工作的經驗 － 有淒離失敗的片段，也有快意成功的突破。一個組織的競爭優勢是否有機會建立在資料驅動的模式上（例如 eBay, Walmart），我嘴巴畫個樣子，應該不難推敲。

比如說，某個組織（不特定是商業還是公益）的雇員分為三個階層，分別是高階經營、中階管理以及初階營運單位。高階經營的主管在決定事情時，多半以直覺出發，要不然就是模式（pattern）。中階主管則是科層（bureaucracy）和混沌（chaos），初階則是流程（flow）以及公司規定。

這跟 data-driven organization 的關係是什麼？我覺得在輔導（？）或是誘惑組織進行深度內化的資訊改造前，應該要搞清楚這三個層面的人員是怎麼「決定」要做事情的。

當然這也可以應用到政府機關以及開放資料（open data）。

待續。