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台灣網站分級基金會正式成立

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回溯閱讀：《網路分級制度 來真的？》

今日的新消息：

（中央社記者楊嘉慧台北二十九日電）為了確保網路的純淨空間，由新聞局與專家學者、網路業者及社會公益團體共同催生的台灣網站分級基金會，上午正式成立。新聞局長林佳龍(新聞、網站)說，基金會成立後不僅象徵台灣網路進入分級時代，而且也有助於和國際接軌。

姑且不論分級制度是否合宜，或是執行面推行的一大堆問題。我想到的是一些更麻煩的東西。
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網路分級制度 來真的？

T.H.21 則迴響

出門前看到這則「震撼」的消息：

《網路分級比照電影分級 明年七月起跑》- 中廣新聞網

新聞局將在明年七月強制推動台灣網站進行網路分級，即將在本週成立的「台灣網站分級基金會」今天也特別邀請到三位國際專家來台傳授秘訣！預定出掌基金會的林世華律師表示：未來網站將比照電影分級方式，分「四級管理」，未來所有「.TW」的網站都會納入管理，剔除不適合小朋友觀看的網頁內容！

.TW納入管理。這和TWNIC推的.TW網址註冊，可能會槓上？這個年頭註冊國際網域，便宜、快速、強大、方便、限制少，.TW幾乎沒什麼魅力了。

兒童及少年福利法通過之後，我國成為第一個在法律上賦予政府擁有公權力，介入網際網路內容管理的國家。

如果持有者的.TW網域內容為外文，或是專門做為轉址用途，這不知要如何去分級？茲事體大，分級制度執行面的爭議應該會相當的高。

研究者之新兵器 – Google Scholar

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Google撈過界，開始對OCLC、EBSCO和Reed Elsevier痛下毒手之作？

* http://scholar.google.com/

延伸閱讀：

[網路世界]Google推出新產品Google Scholar,幫助用戶尋找學術類文章
蕃薯藤新聞 – 52分鐘前

[路透舊金山電] 網站搜索領先者Google 周三發布了新搜索產品Google Scholar，幫助用戶搜索技術報告、論文以及摘要等學術性文章。 Google Scholar(http://scholar.google.com)可以在Google的索引中搜索特定子集，並涵蓋了從醫藥 …

圖資所和一般大專院校圖書館的從業朋友們，可能要注意一下了。:)

補充延伸：

* Big News: “Google Scholar" is Born(resourceshelf.com)

為什要你應該贊助PTT

T.H.發表留言

為什麼你應該贊助PTT：

批踢踢從成立至今，所有的服務都是免費的，也就是您可以在不支付任何費用的前提之下，使用本站的 BBS 、 Blog 、 wiki ，下載我們目前在用的程式碼，以及其他相關的服務。 (詳細的服務列表)

事實上，我們花了很多的時間以及心力，在提供這些服務，在程式上撰寫新功能及修正錯誤，在服務上以最快的速度回答各方來的詢問，有時還要跑跑公文， … 當然，若我們的服務令您滿意的話我們也很開心 :)

乘載不少人的回憶批踢踢；所以你更應該贊助個一兩筆買珍珠奶茶的錢。

捐款說明頁。

延伸：

* 《最大BBS頻當機PTT 辦演唱會募款渡危機》 – ettoday.com

已經四年了 還停留在新聞台的階段？

T.H.18 則迴響

來自《遠見》：

* 個人新聞台　暱名的八卦世界

很不願意的說：「鞭策自己，看一下中國的水準吧」：

* [城事]博客生活在表達與窺視之間 – 廈門日報
* 傳媒素養教育不應滯後 – 新華網上海頻道
* RSS閱讀器：等著資訊來“找”我 – 新華網
* 文化批評的“三國演義” – 南方都市報

遠見的這篇文章對於網路的想像，實在還有太多的進步空間。不要怪視聽者《民眾 e 化不足》，怪自己封閉吧。

使用者經驗與評估(試譯)

T.H.4 則迴響

之前因工作需要，閒來無事草草翻譯了一篇短文。原出處為：

* http://www.sitepoint.com/article/quantify-user-experience

錯誤很多，但還是先貼出來。短期之內我不會在去想它或是作任何的修正。:p —- start —-

使用者經驗和評估

使用者經驗的意思是說，當網站在製作時，把使用者的經驗作為最主要的規劃的準則，這點和以系統為主的網站製作過程、美感、還是視覺為主，有點不太一樣。

我們可以把使用者經驗的評估大致分為四大要素：

* 品牌branding
* 親和力 usability
* 功能性 functionality
* 內容 content

這四個要素若單獨來看，沒有那一個可以單獨成為貢獻正面使用者經驗的充要條件。但是當四個要素結合的時候，他們會是競爭的網站間哪一個會脫穎而出的細膩關鍵因素。

比如說現在我們有一個無與倫比的視覺系網站，但是網站動不動就因為負荷過重和掛點；或是，網站背後有個強大的資料庫，但總是沒有什麼人知道可以去用，這原因是因為，資訊被壓在太多層次的資訊結構之下，所以自然而然，沒有人會找得到所需要的資訊。在上面的兩個例子裡，我們可以看見任何的一個因素，並無法成為網站成功的指標。但這些核心的要素若能加總起來，我們可以確定的是，美好使用者經驗也不會太遠了。因此，我們需要一些客觀的分析方法和工具。

OK，現在來看一個客戶，她不喜歡目前的網站。如果你跟我一樣，那我第一步會看一下這個站，並且開始想像一些狀況。但是，我要如何跟客戶溝通，以成功的把概念和客戶溝通，但同時又不會在把網站分析的七零八落，讓客戶很難理解呢？

其實最主要的問題是，我們每一個人對什麼是「好」的還是「壞」有著相當分歧的意見。這些意見絕對會因為評鑑者的背景和職務而有所差異。隨便找開發人員、webmaster、使用者經驗專家、還是規劃資訊架構的專員，你會得到相當不同的意見。有時候這些意見甚至還會南轅北轍，水火不融。

一個客觀的評鑑和分析標準，可以讓你對客戶提出量化的根據，以避免僅僅是猜測和分歧的主觀意見在作祟。我們在這篇文章裡所會討論的方法論，可以幫你達到：

* 儘可能的在評鑑的過程當中，去除個人的意見
* 讓不同背景的工作人員對於評鑑標準有著共同的認知
* 提供標準化的評鑑標準，可以用來分析對手、你自己的網站，或是在製作接近完成的樣版
* 提供客戶一個數據導向和視覺化的簡報，讓客戶可以了解現行設計的好處和限制

分析使用者經驗

如上所述，使用者經驗由下面的四個主要的要素所構成：

* 品牌branding
* 親和力 usability
* 功能性 functionality
* 內容 content

但是，我們要如何來量化這些似乎無法量化的要素呢？

其實這個途徑還不是那麼的難。我們把分析的方法切為四個子課題來看，每一個子課題下有幾個所要探討的「問題」，用來檢視目前的網站架構。評估完每個問題的最後，我們再以績分的方式來探討。

當你把評估表的第一個部分完成後，每一個評估子課題都會有一個積分，看起來會下面這樣子：

在我給你的副檔中，我們只為每一個要素規定設計了五個子課題。五個課題最高積分為二十，所以每一個要素內的五個子課題加總，剛好是一百分。讀完下面的解釋，你會了解各個要素的意義是什麼。

品牌

品牌包含了網站內所有審美和視覺的部份。它會投射出一個企業所展現的形象和想要傳達給客戶的訊息。品牌的分析子課題是：

 網站提供使用者鮮明而且易於記憶的印象
 網站的視覺衝擊和企業所希望投射出的形象一致
 圖像、點綴素材和多媒體經驗有實際的價值
 網站提供了品牌保證
 網站提升了內容的影響力，並且擴充品牌的知名度

功能部分

功能部分包含了所有技術和一些幕後的處理程序，主要是說網站可以提供互動良好的內容給使用者。比較需要注意的是，這裡所說的內容也包含了特別針對網站管理者所使用的介面。以下為進一步的說明：

 使用者即時的收到針對她們問題或寄件的回覆
 訂閱或其他簽約的流程，和使用者溝通良好
 網站和一般的安全與隱私權政策有相當程度的一致
 網路上的商務流程和實際幕後的工作流程互相整合
 網站的管理介面讓管理更為方便

親和度

親和度的意思是說，使用者在使用整個網站時的方便程度。親和度是：

 網站的設計避免誤導使用者，或是使用者可以從錯誤的步驟中回到本來希望的瀏覽動線或流程
 整體頁面的「重量」適切的「打到(target)」強調的使用者族群
 網站能協助使用者達到一般性的瀏覽需求
 網站和自訂的聲告或標準符合
 網站考慮到身心障礙人士的瀏覽限制與習慣

內容

內容指得是網站內實際的內容(文字、多媒體、影像)等，還有比較細膩的結構與資訊結構。我們分別從使用者和業務客戶的角度來談論內容的部分，這包含了：

 鏈結的密度提供清晰、易懂的瀏覽動線
 內容的組成讓使用者易於達到他所追求的瀏覽目的
 內容正確而且即時
 內容的取材分別在使用者和業務客戶之間達到平衡
 若有多語系的內容，則語系間所傳遞的資訊同步

在大部分的狀況之下，我會為每一個要素訂出十到二十個左右的問題。我建議讀者可以使用上面所列出來的要素，但在子課題的部分，則由妳們自己去發揮。你可以讓各項字課題的加分積總剛好達到一百分，這樣一來，會比較容易量化比較。

你可以參考我針對這一篇文章所做的示範excel檔案
http://www.sitepoint.com/examples/quantifyusability/quantifyusabilitysample.zip (223k)

呈現你的評估結果

當你將分析的問卷搞定的之後，下一步就是簡明的呈現你所得到的資訊。

第一個步驟寄售把歌評估分項所得的分數加總，以取得最終的結果。我們在這裡使用的圖表叫「蜘蛛圖」，你使用 MS 的 Excel 或是 OpenOffice 的 Calc 都可以簡單的戳這樣子的圖表。

使用妳的試算表軟體，你可以一次比較所有評估的網站(包含妳的競爭對手)的狀況。幾個網站擺在一起，可以很快速的看出各網站在使用者經驗的優缺之處。

讓創意力藉由圖表發揮出來

這篇文章所講到的方法論(mehodology)，最大的優點在於你可以根據妳的網站大小、企劃規模和需求去進行調整。你可以增加一些無論是從使用者端出發，或是從業務考量著手的評估子課題。如果你在美國要做一個政府網站的案子，你可能會想要多加一條符合508網頁親和力的規範(這是一條法律)。從業務的角度來想，你能夠利用點選率、到達率、回流客戶比、投資報酬率(ROI)等變數，作為評比的子課題。

在有些特殊的狀況，妳的計畫可能必須分配給某一個課題更為重要的比例。例如現在有一個高級車廠的案子，她們非常注重品牌和視覺部分，所以你當然可以根據妳的需求去修正這個方法(methodology)。

—- end —-

生命在哭乾了三包紙之後

T.H.4 則迴響

早上 Google Alert 捎來一則新聞：

* 哭乾3包面紙的e行銷威力
e天下 – Taiwan
… 智邦靈機一動，在網路廣發英雄帖，邀請擁有個人電子報、新聞台、網頁、部落格（Blog），並曾公開發表5篇以上、非生活流水帳文章的「網路寫手」們，到智邦生活館觀賞「生命」，看完還能邊吃吳乙峰「因拍紀錄片無聊時間太多 …

我認為在《生命》一片醞釀出了這些曝光的動能後，網路行銷的從業人員應該可以從中反饋出什麼東西。目前正有好一些浮現中的『參與架構』在下面的幾個網站間瀰連生成，它們分別是：

* druapl.com
* spreadfirefox.com
把我們送上紐約時報吧、RSS campaign: methodology
* civicspacelabs.org

其他氾濫成災的 blog 就不用說了。對照 Joe Trippi 今年六月出版的那一本《The Revolution Will Not be Televised》，一種結合使用者，讓使用者自發進行的網路行銷趨勢，正在各處蔓延著。這不只是單純的『轉寄』電子郵件，也不僅僅是所謂網路寫手的『推文』而已。比較特別的是，以前類似的活動在結束之後所累積的動能，通常無法累積、回收，然後進而續用，但這幾次跟 Firefox 這個準備挑戰 IE 瀏覽器的有關活動，卻呈現出頗不一樣的面貌。

眾多國內的新聞紙在驚訝於網路行銷力量或是還摸不著頭緒之時，或許也可以多報導一些 Firefox 的『花絮』。瀰連所成的生態圈不僅是 “campaign"，而且還是活生生的 “movement"。這些 movements 在一兩年後，遲早會有人將參與的經驗轉移回台灣。抓住這個 movement 的脈絡，搭配《生命》一片的曝光軌跡去理解，我們也可以體驗到紮紮實實的網路生命。

使用 Google Newsmap 來創造觀察的制高點

T.H.發表留言

我使用 Google Newsmap 已經有一段時間了。閱讀 Google Newsmap 是一種相當『多維』的閱讀經驗，他怎麼樣運作的我不清楚，不過我到是發展出自己的一些閱讀習慣。在這裡可以提供一個例子作為參考。類似的閱讀方式所帶來的觀察的制高點優勢(這不一定是好事)，我想在一般平面的出版品上是很難去體會的。 首先看下面的六個圖，每一個都可以點選看大圖。注意一下有提到『Taiwan(Taipei)』的部分：


Google Newsmap 上總共提供了十個國家的 news.google.com 之在地版本。我只貼出來六個是因為他們都不約而同的在『國際新聞』的部分顯示了今天的一則重要新聞，那就是中國對於台灣總統就職所提出的和平論述，一律持反對而且不信任的立場。Newsmap 上以新聞的『面積』來代替相關主題被產製的新聞數量(則數)。所以面積越大表示這則新聞的可見度越高。以我提到的這則新聞為例，在台北時間今天下午接近七點的時候(見圖左下角)，十個國家的 Google News 有六個國家的版本不約而同提到了《中國官方嚴正拒絕台灣總統在日前所提出的和平提議》這一則新聞。

看到了觀察的制高點嗎？新聞局或外交部應該對這個例子要有興趣。另外，利用這個工具也可以觀察國內幾個傳統大報對於外電的處理立場。要抓包唬爛的外電，又多了一個好用的工具。:p

延伸：

* 試試看 Google Newsmap
* 資訊圖表第一課: 新聞應用 – Jan’s Tech Blog

帳單出爐 無線的代價

T.H.2 則迴響

信用卡帳單來了：

* 消費日期 服務商 台幣金額 消費地 消費地金額
* 09/09 T-MOBILE 754 DE 18.00
* 09/12 VODAFONE D2 GMBH 1,266 DE 29.95
* 09/13 VODAFONE D2 GMBH 540 DE 12.95
* 09/13 W-LAN HOT SPOTS 338 DE 8.00
* 09/13 WP-EUROSPOT DEUTSCHLAN 190 GB 4.50
* 09/14 VODAFONE D2 GMBH 540 DE 12.95
* 09/15 VODAFONE D2 GMBH 248 DE 5.95
* 09/15 VODAFONE D2 GMBH 540 DE 12.95
* 09/15 VODAFONE D2 GMBH 540 DE 12.95
* 09/16 VODAFONE D2 GMBH 544 DE 12.95
* 09/28 T-MOBILE 341 DE 8.00

金額：台票5,087

加上 STSN(24hrs)25塊歐元、慕尼黑展覽館待七天，購買共四張兩小時的無線網路卡，每張10歐元，共40歐元。

總金額：約台票7,800元。

Ouch~

德國境內付費 WLAN 服務

T.H.1 則迴響

旅行到德國大城時，如果沒有免費的 wlan 可用，那麼下面兩個付費的服務可以參考：

* http://www.vodafone.de/wlan/

* http://www.swisscom-eurospot.com/ 主要客層為商務人仕
WLAN Access 2h · EUR 10,90, Data volume limited to 150MB
WLAN Access 24h · EUR 27,90, Data volume limited to 150MB
WLAN Access 7d · EUR 77,90, Data volume limited to 500MB
WLAN Access 30d · EUR 145,90, Data volume limited to 1GB

頗貴，但急用之時可能還是狠下心來要直接線上刷卡購買。不知道其他國家的消費水準如何？

慕尼黑展覽場的無線網路價格

T.H.發表留言

Folgende Tarife stehen Ihnen zur Auswahl:

* 1 Std. inkl. 10MB 5,00 €
* 2 Std. inkl. 20MB 10,00 €
* 8 Std. inkl. 80MB 30,00 €

一個小時五歐元，而且資料傳輸量限制為10MB，在標註為 Information 的櫃檯可以洽購連線卡，上面有一組帳號與密碼。我前幾天在法蘭克福很容易就可以找到合用或是便宜的無線網路，但慕尼黑當地卻不太友善。這幾天光花在無線網路上就是一筆頗的大開銷。聽常去東京車展的朋友說，那邊所提供的無線網路是免費的？我想這跟光纖基礎建設夠好也有關係。