主動「策進」介面設計價值的技巧

在 UI Gathering 的邀約下，在台北分享了「主動策進介面設計價值的技巧」這一主題。有不少之前工作的好友舊識撥冗蒞臨指導，讓我壓力著實增加不少。感想有幾，我隨手快記，望對初入此道者，有所激發和裨益：

• 我主要是分享提案的「對策」，這可以由簡報檔內的「破題」段落了解
• 在對外提案的部份，我的經驗頗為缺乏，作法也不是很適合在台灣運用
• 我所謂的「介面設計」是廣義的，這會因為我所待的產業和所負責的產品不同，而有所不同。例如在蕃薯藤就是處理 www，在神達是處理 PND
• 多讀書對我的幫助很大，我一個月平均花費 NT$6,000 在各種書籍、雜誌、電子書和報告的購買上
• 多讀書的目的在於快速了解某一個領域是如何系統化地處理知識。對我而言，知識本身的重要度，反而沒有這麼高
• 我多讀書的另外一個目的，是快速的改變所處的文化情境，讓自己可以在不同的情境間切換。因為 UX 和文化情境的關聯度太大，不用這方法就要花不少錢常出國
• 我把自己的角色定位是 UX 提案的支援方，讓真正攻 UCD 的人可以把價值發揮出來
• 「策進」需要有基本的能力，而其中最重要的能力之一是「聆聽」
• 若要將「策進」的落實到能夠精準的支援 UX 部門的提案，那麼要多利用機會執行跨部門的專案。當落手的機會來臨實，就更能體悟「套話」是什麼。「套話」就是 UED 經驗落實的原子，也是在跨部門間提高介面設計價值的基礎點
• 除了工作本身的要求之外，我會讓幫自己安排很多異質性的專案，這些專案大多是無償、實驗性高，而且可以透過網路來達成
• 使用者經驗是品牌價值的最高體現之一。知世安索帕的知識長暨資深副總經理邱元平，在演講中確實點出了我不知道該怎麼講的這一句話
• 我在演講中提到的兩本書是 “Twist of the Wrist” 以及 “Designing Obama“
• 「價值」一定是商業的價值，這部份要有能力培養出好幾套說法
• 在國外騎車對觀察力的培養相當有用，所以如果你想要了解我是怎麼做的，或許可以來參加12月04日的活動

最後，當然就是 http://sch.ee 的網址終於可以使用了。:)