台灣政府在網路沒有大量服務的量能

前情提要:沒有。

五倍券 5000.gov.tw 的流量就像是「敵軍來襲」,結果「指揮中心」高調維持單一入口造成各環節癱瘓之後,大家自行其是只求保命。主要就是「五倍券」開始提供線上服務這件事,但這次不是單看網站本身,而是整個服務根本是放生國民「數位技能」的「優生劣敗」,業者「自行其是」的狀態。簡單來說,就是台灣政府在政策端和執行端,都沒有能力服務大量的網路使用者,而且責任在哪一段也沒有搞清楚的機制和誘因。

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影音平台 Taiwan+ 的初日閱後感

前情提要:想想 PTS World Taiwan – 台灣觀點不單是宣傳台灣 (2020/07)

這個今日 (8/30) 上線的平台 (https://taiwanplus.com/) 我大概是兩週前看到有員工在推特上發訊息。由於發訊息的人在推特上都算活躍,因此參考幾則訊息之後,大概就知道這平台終於在命運多舛下準備要上線。不過由於當時網站的設定有漏洞,任何人都可以不需要知道密碼,就能把預先上稿的影音新聞和節目看了一遍。我提醒他們之後,他們把這漏洞補了起來。

直接說感想。加分的部分:確實是有水準「文旅節目」頻道,而且省去想英文要怎麼介紹台灣的轉換功夫。其他的部分感想如下。

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報載外交部內部公務使用LINE這件事

媒載:連結在這裡(編按,我不引用標題,因為標題反而不是重點)。另外也有前情提要幾則:

讓我們週五一大早來看這件驚悚萬分的事。

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關於疫調輔助平臺

除了奧運之外,對台灣而言今天最精彩的事之一,就是記者會上談到了「疫調輔助平台」的發表。我本來沒有在看記者會,但因為至少有兩位朋友第一時間傳過來,顯然昨天預言的事情,慢慢在成真。

CECC 新聞稿:https://www.cdc.gov.tw/Bulletin/Detail/rVZ1dkbtACeqf4cypmsrkg?typeid=9

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三級降級卻是數位枷鎖越綁越緊

關鍵字:解封、科技防疫、監視社會 (surveillance society)、資訊系統、數位國力。

前情提要:

新聞一則:

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只能使用 1922.gov.tw 預約疫苗接種是合理的嗎?

前情提要:

很多國家無論大小規模都提供了各種疫苗預約的管道,這些疫苗接種預約的管道,當然包含 (a) 傳統電話、(b) 現場 (drop-in) 、(c) 網路甚至是 (d) 郵政系統主動通知等。這些管道不盡然是中央指定的單一管道,即使有類似全民健保制度實行的國家也是如此。至於疫苗供給量充分的國家,那就相對沒有全部國民和住民都需要「搶預約」「調查意願」的問題。7月16日對台灣來說可能是個關鍵的日子,因為目前公費疫苗的預約,我的觀察感覺是, CECC 希望全部都移轉到 1922.gov.tw 來進行。(編按:很多地方的衛生局都開始進行作業囉)

這樣行不行好不好?我們採取不是政府單位的角度來探討。

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行政院所派的東京奧運台灣官方代表 可能是最沒有代表性的代表

談到運動我就有興趣了,這興趣是天生自來的。我從1984年洛杉磯奧運開始觀看,去過瑞士洛桑的奧委會朝聖(瑞士民間的活動)。幾年前也和日本東京奧運籌備會的技術委員聊過運動賽事管理和技術發展此事(包含人工智慧),也是長期的運動的愛好者。不過在東京奧運,我就是一個觀賞者。對於行政院派唐(政委)作為本次台灣奧運代表團官方代表,我有不同的意見,覺得是對台灣運動員的羞辱,對運動文化的不重視,對奧運精神的理解有問題,也是操作國與國之間政治交流的意義,太過強加在奧運的殿堂。

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指引只以圖卡公佈只會創造更多混亂

前日(7月8日)CECC 的「微解封」指引一公布,在期待之下,失落更大。這失落不是內容本身的失落,而是如何根據《指引》在實務執行的解讀,也為百工百業創造出了極大的困擾。需要《指引》來擬定後續復甦計畫細節的人,相信絕對不在少數。不只如此,連在行政位階橫向非衛福部所轄的機關單位和第一線的地方政府,也非常需要這次的指引。但根據昨日和今日個地方政府所公布的做法來看,這份《指引》的公布,顯然讓人對執政黨的信任度再次降低。

這問題有兩個層面,更細膩來說是三個,而且非常嚴重,不改善不行。

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好奇 1922.gov.tw 是哪些人會經手哪些資料

前情提要:疫苗預約接種系統的隱私保護初探

在很快地參考英格蘭、愛爾蘭共和國和加拿大卑詩省的資訊之後,做了兩張圖,探索可能是哪些人會經手哪些資料。當然也順便呼應一下今天最熱門的「公費疫苗預約系統」(aka 1922.gov.tw),把加拿大卑詩省的流程和台灣做一個比較。

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疫苗預約接種系統的隱私保護初探

這個主題很熱門,因為它是切身的主題。有些主題很遠和你我無關,怎麼關心都不會直接遇到(例如:離岸風電開發和融資、台積電美國設廠)。第二個原因是系統的「使用者」牽涉到不少人,不是平常想像中的「你」和「我」而已。第三個原因是「預約系統」不會只有「資訊系統」而已,這在不少進步國家都是如此(如:瑞士、美國、澳大利亞)。好的疫苗預約系統不一定是資訊系統,但資訊系統一定會扮演重要的角色。而在資訊系統裡面最關鍵之一,就是資料(數據)和資訊本身。第四個是預約系統不一定是「中央統一」就是好,在不少國家,中央政府所扮演的角色和台灣不太一樣,因此在資訊系統的建置和隱私保護的部分,就不像台灣對於表面上看起來「統一」的資訊系統和「放棄隱私」以快速取得便利和安心保證,有著高度的偏好。

我們就開始探索吧。

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台灣對立陶宛的感謝就如午後雷陣雨一樣

這個議題蠻有趣的,這兩天在網路上相當熱門。立陶宛是什麼樣的國家,我相信對於西歐熟悉的朋友而言都稍嫌陌生了,更何況是在東歐屬於比較弱勢的立陶宛?這樣的感謝熱潮展現了某種普世價值,但也向午後雷陣雨一樣,可能不容易留下什麼。

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數位發展部在疫情期間跑去哪了

去年中到今年初台灣的肺炎疫情尚未爆發之前,「數位發展部」的關注度比較高。我也花了時間,觀測這個部會的發展方向,雖然最後與原本的推估不盡相同,但在利益相關者之間,還是得到精準的關注。不過在短短不到四個月後,時空迥異,社區感染肺炎爆發,連帶台灣整體數位環境的安全和整備,因為三級疫情對社會的強力管制,讓「數位」「遠距」「在家工作」「數位轉型」「科技防疫」「隱私」「數位集權」等熱門議題,也在台灣也實質躍上舞台,不再是天邊遠的政策口號。

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蔡政府處理假消息的戰略罩門

最近某特定古老 telnet 討論群的「反串」議題炎上,我對此事毫無看法。但我認為蔡政府有四個處理假消息的戰略罩門,短期內她的團隊(國安)大概沒辦法處理得好。當然這成立的前提是這個議題在過去三五年的熱度雖然浮浮沈沈,但至少有曾經被放到國安的機制裡研析。另外,我的這些觀察的成立還有另外一個前提,那就是指揮官知道怎麼運用現成的國家安全機制。

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三級防疫警戒的區域訊息生命線

說說這幾天中央的 CECC 看起來在記者會舉辦的形式被迫有所改變,但其實這也是不得已然。資訊的搜集、彙整、傳遞、更動、檢核和授權發布,就算之前做的多麼的快速,當確診者到了一個數量之後,處理資訊和發佈的「應變系統」通常會顯得手無足措,而平時對於「訊息流」「指揮鏈」沒有優化的團隊,在這個關頭上都會遇到問題。

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接受瑞士 Republik 新聞期刊訪問

接受瑞士德語 Republik 新聞雜誌的訪問,談在台灣已經不太有人關心和習以為常的:(1) 科技防疫 (2) 台灣模式的風險。當然此報導的主軸不是如此,不過算是持平在一年後檢視台灣的經驗對於瑞士和德國等先進國度,整體社會到底是否應該 (a) 積極暸解 (b) 完全漠視,還是進一步研究 (c) SARS 之後台灣做了什麼。

算是一篇比較持平的報導。

詳讀 Lernen von den Besten: Was sich ändern muss vor der nächsten Virus-Katastrophe

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