台灣交通部大數據核心共識的問題

交通部的新聞稿:交通部與六都共同達成交通大數據六大核心共識

過度著重分析

整個基調很明顯完全側重於分析,或對大數據只有在分析的這一段願意公開承認其價值。只要有碰過數據和資料的人都知道,要從資料中萃取出價值,分析只是其中的一個環節。前面後面都有更多免去不了的功夫。其他各個環節沒有特別強調,應該有幾種可能,一種是已有交通部部內(如運研所、統計處和管理資訊中心)或是六都交通局內的相關編制,自行統包扛去業務,但此法在大數據的時代,相當危險。第二種是主其事者,真的不知道這事不是只有分析而已。但部內和六都各單位限於交通評估專業本來就是相對封閉的政務和產業生態,想要搭上大數據甚至是開放資料(即便是 G2G 而已),業務本身的強烈本位考量,自然就限縮了所謂交通部在此事推進所反應在會議的議題設計上。

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Code for All Summit

七月底參加 Code for All Summit,並且待紐約和華盛頓特區一週。

一如其他新型態的「發展型」基金會,源自於美國的 Code for America 501(c)(3) 先在各州和聯邦(創辦人直接借調到白宮任聯邦赴技術長)站穩後,三年前開始推動第一批的國際發展。那時 CfA 本身由於組織型態限制、捐贈資金來源和內部發展策略調整,因此在國際部分,先採取有機發散路線,待去年來自多方公共和私人表達「介入」意願之後,開始修正,並且投注正式編制。成員主由美國和德國團隊擔任核心支援的基盤。

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關於【網路智慧新台灣政策白皮書】

關於【網路智慧新台灣政策白皮書】,算是台灣最大的作文比賽。有幾個環節是通篇缺乏的:

1) 現況分析:從已知社會和網路所面臨的重要問題和挑戰回推,而非從許願清單 (wish list) 拉拔和推敲目前的資源配置。

2) 風險分析:任何政策都有風險,而且數位或數據相關的風潮,不會只有正面影響,也會有負面的影響。政府對於數位政策缺乏風險評估的習慣,這是很偏廢的。

有幾個其他的問題:

3) 期待管理:白皮書包山包海,大而不當,雜而無神,「瑜不掩瑕」。若未來 under deliver 會有很大的期待管理問題。

4) 層次混淆:這部份以「智慧生活」分組章節和討論狀況最為嚴峻。白皮書、綠皮書、公共諮詢、上游策略、下游應用、問題和資源盤點,傻傻分不清。甚至有些國際通用的基本定義(如 open definition)也是到了三年之後才正式被正視。這種時間差是不可思議的,造成各種溝通的無效化的社會成本也是非常可怕的。

5) 發展目標和願景:有兩個方向,一個從 MDG 系列下手,但這當時沒好好趕到,SDG 或許可以及早近距離研究、因應或繼承。另外一個是從 last mile 或是採用 “backward” 的方式推回來想。如此一來這麼多的許願清單,才有辦法在多變的數位時代,解析出清楚層次和具體方向的可能性。

6) 關於社群:社群是一種機制,不是指特定團體(們)。社群的英文就是社區 (community),所以政府跨部會之間當然也可以有社群。社群是突破(或緩和)現有身分認同、法規架構和利益考量牽制之下,所造成面臨新興議題無法以既有組織架構而推動的一種有效機制。社群的概念並不新穎,在政府之內積極鼓勵自然社群生起,或許能更強化自身的橫向溝通於連結,有效抵免人亡政息的計畫失敗後座力和政策延續的阻斷力。

7) 關於 UN-GGIM:智慧災防部分,UN-GGIM 的各種訊息多半有中文,這個計畫之目的並非加值,而是專注於解決各種地理資訊治理的一個國合機制,是從當時 UNDESA 再分出來的計畫。白皮書對於這種計畫的介紹,應該要有正確的篇幅,不然就不要寫。

Hacking the “Guanxi” of dot Gov

This is my workshop proposal for http://opendatacon.org in Ottawa, Canada.

Hacking the “Guanxi” of dot Gov – How to link invisible stakeholders, build sustained momentum, lift whole new generation of interested parties, and other tales from the denizens.

Summary

Taiwan is unofficially recognized as one of Asia’s hotbeds of open government data. Since 2009, Taiwan’s open government scene has ebbed and flowed as various parties made vital contributions to its growth and development. In 2014, the accumulated efforts of Taiwan’s open government advocates broke into the mainstream, playing a valuable role in protest movements, and took Taiwan’s democratic process by surprise when it became a critical part of last year’s elections.

The future of open data for Taiwan is huge, but not without conflict. Despite a newfound interest in open data from all sectors, and a dedicated community of open-government advocates that are able to create recognizable social and political impact, the economic and business potential for open data in Taiwan has not come to fruition.

This session will be the first walkthrough on how Taiwan has created its vibrant open data scene. Taiwan’s open data scene has been cultivated through a formidable social network of government agencies (colloquially known as “guanxi” in Taiwan), which has simultaneously set the tone and agenda of open data development from the inside-out. In addition, a genuine interest has blossomed among the public through hacking of open data portals, which has pushed massive community engagement, leading to Taiwan’s fast-evolving open data ecosystem.

We will share critical contributions and lessons learned from Taiwan’s open-data/open-government advocacy/entrepreneurial groups, including YSTaiwan, Open Data Taiwan, OK Taiwan, Code for Tomorrow, and most recently, g0v.

We are calling for a fundamental shift. A new mechanism to exchange information between regional stakeholders is needed in order to tackle civic issues that emerge from East Asia’s fast-urbanizing cities, and also engages with a new generation of young people that feels lost to an archaic model of governance, and are now devising their own government initiatives through open data.

當政府找上門

這種政府找上門來跟以前找上門的形態不同,所以別太緊張。

政府在台灣總是令人拿以捉摸,而若你願意多花些時間關心公共事務,總有機會遇到來自政府的不同「請求」。請求大小規模不同,小至邀請演講,大至… 可能也不容易想像。這幾年來由於身旁的朋友也慢慢成為社會中堅份子,聽到的故事就更為精采萬分。這十多年來被政府找的場合可以說是數百場起跳,但在兩個範圍的處理原則, 想知道各位是怎麼想的。

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寫在臺英開放資料交流合作高峰會議之前

針對活動的一點見解:

  • 帶隊主官 technology track 出身,意思就是只看上台灣技術和技術交流
  • 成員多為學研背景,這反應出 ODI 成員性質,也反應台灣接頭者多為學研和非常需要政府推一把的研究者和業者
  • 來台拓展業務的業者聊備一格,顯示 .uk 還不到把 .tw 當成區域 node 來看
  • ODI Seoul, ODI 在日本與 Osaka 都有合作,不若 .tw 生猛,但模式清楚,模糊帳少很多
  • BTCO 對這種業務生疏(尤其是突然冒出來的 ODI, ODA),還抓不到自己除了 @ukintaiwan 在區域有什麼例行業務的槓桿角色,這角色 ODI 也幫不上忙
  • technology capacity 要怎麼 capitalize 還有待觀察,目前說的故事都不好
  • 分散的力量都被整好到架構裡了,暫時可能不會有 surprise 出現,意思就是缺乏井噴成長的動能(不一定是商業發展類的)

東亞都市化、智慧化與工作機會

東南亞有個絕對跑不了的趨勢,就是都市化 (urbanization),這邊有非常詳細的數據和累積十年的研究,對於任何一個想切入「智慧城市」的業者,我都建議應該至少看個一兩段的文章。這跟你的「智慧服務」或「智慧商品」販售沒有直接關係,但整個整個因為都市化所創造出的市場是存在的。根據世行的長期研究報告,2000年到2010年間,東亞地區有將近兩億人遷入都市。兩億人的人口是台灣的9倍,廣東省的2倍,日本的1.5倍。有8個城市的人口超過千萬,123個城市介於100萬到1000萬之間,另外有738個中小型城市,則是介於10萬到100萬的人口。

這些人口大規模的移動所產生問題和機會,從移民生存的角度、城市治理的角度,或是套句最近熱門的話題:創業(我偏向使用「實業」)的角度,都是不可忽視的大勢。

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給日本神戶市府的小建議

今天日本神戶市市府一行六人慕名(產官學研)而來考察開放資料,給了他們一些建議。這是近一年多來日本地方政府第二次慕名(台灣的名)而來整團出動。不過我的閒聊建議沒有新意,只是地方政府一開始總是會犯同樣的錯誤。這些建議都是以市府角度來看:

  • 從需求下手,而不是從技術下手
  • 需求面包含政府內部和外部,以及非本城市或本國但需要這個城市的人
  • 同樣規模城市所面臨的問題多半類似,本地能想到的解法不一定是最省力解,一些外來的刺激是很需要的
  • 啟動的金額不用大,但利益相關者是誰,大家需要什麼,前面先好好花點時間,後面會很省力,不可能假裝沒有錢(或實質經濟誘因)這件事的存在
  • 台灣的中央、各級都市、公司、非營利組織和社群各有自己的模式,有其先天條件,無法直接移植生態到神戶

明天他們會拜訪新北市這個台灣最大的地方自治體,祝福新北市。

政府網站轉換三兩事

近日出席一場本來不該出席的場合,主要是很多東西都是基本功,找我們幾位可能是局勢所逼之不得不為之。對於政府計畫網站(內容型)在交接轉換之餘的相關建議如下,全部發言時間大致七分鐘,目標物是一個很小很小的網站:

  • 以前的「權威」來自「樣子」,現在的權威可以來自於內容的「正確性」,但在樣子上可以有多點符合現代的方式呈現。
  • 可多考慮建立數位原生的績效指標,這績效指標應該衍生於使用者行為數據的量測。這些指標和數據的長期累積,應對於現在和未來的承包、執行和委託單位都會有幫助。幫助多少是另外一回事,但至少要有一些很基本的原生指標。
  • 指標應符合計畫的核心目標,例如計畫的目的是「媒合」,那麼應該多在標書的階段允許採用不同量測手法和指標的彈性,以利承包單位善用相關工具和手法而達到其目的。
  • .gov.tw 有不少相關規範,但介於灰色地帶委託由民間單位執行的計畫型網站(如非 .gov.tw 結尾者),在結案時是否也要給予彈性,委託單位應該要整體考量。若此規範放給業務單位自行其事,那就真的會自行其是了。
  • 政府網站有其無法取代的價值,勿因追求新潮而忘了自己的利基和應該扮演的角色。那條線要怎麼切一開始就切清楚,如此一來被諮詢者,無論男女老少新手熟手,也會知道該說多少。
  • 不少政府計畫網站的訪客不必然是本國籍的訪客,只要多在一些環節用心,自然能在營運、服務和內容部分得到比較好的突破和成效。
  • 政府計畫型網站我猜每年需要更新或轉換著,全台不低於一千個,應該有個管道讓第一線長期實務所發展出的 “guildeline” 能夠得到討論、發展、發揮,甚至是進入規範建議的地步,否則十幾年前我在一些場合所聽到的問題,到了2015年仍然有相當程度的政府機構缺乏非常基本層面的認知。這十多年來浪費的成本可是我所不敢想像的。
  • 怎麼開規格書才是關鍵,有興趣可以參考 Code for America 的模式。
  • 好的網址就是最好的識別和資源,應該在所有計畫和延續性計畫長期的投資這些識別。子網域不是只有 www 可用,可多想和多看非本地的網站。
  • Data-driven 先不用想太多,之前的 content 能更 recycle, reuse 和 repositioning 就是萬幸。

以上。

英國 GDS 摔大跤

春節在政府數位服務圈子裡流傳最廣的文章之一。近兩年來大受歡迎且為全球盛讚的英國 GDS 團隊遭致第一次重大的公開挫敗(可能是2015年大選要到了被 Register 教訓?)[a]。簡述幾個文章所描述的問題:

  1. GDS 團隊蜚聲海內,善於數位公關。
  2. GDS 的總監在受訪時表示,部分計畫的規模和影響遠比想像大上很多 。
  3. 缺乏使用者是誰的意識:具體例子如2014年4月開始至今的轉移計畫,計畫目標是英國簽證和移民服務網站(隸屬 UKVI),更重要的使用者包含如商業機構和簽證代辦機構,而不是 GDS 預設想當然爾的單一申請者。或是 HMRC (HM Revenue & Customs) 等涉及大量使用者進行關鍵稅務查詢和申報的部份。。
  4. 低估數位服務變動(網站只是數位服務其中一環)和文化轉移所需要的時間。
  5. 因為 GDS 而能為政府數位預算省下多少支出的說法(主要是來自於數位服務自助化而節省聘用的人力支出),在實際執行各種計畫之後遭致 National Audit Office 兩次公開表示不同意。
  6. 缺乏對第一線使用者(公務人員)的訓練投資(編按:數位服務有服務鏈,不是蓋房子)。
  7. 去年12月執行的300個網站轉移「大霹靂計畫」遇到各種反彈和挫折,而後遺症陸續發酵。

幾篇有趣的留言:

  • 留言:為什麼在政府安裝 Google Analytics 是一件可以辯論的事。
  • 留言:在政府網站溝通規範尚未進入最終版前,合作的政府網站每週要針對內容以直白英文 (plain English) 修改一次,這是敏捷 (agile) 的表現?
  • 留言:GDS 打過交道,他們不是笨蛋,但他們已經累積到一定的人數。

整篇文章和回應相當精采,推薦一讀。在網路和數位當道的門風之下,GDS 正被盛讚為新一代的典範,不過就如同2009年上線的 data.gov 之後也是眾人學習的目標,但歷經了n次的調整和團隊變動之後,各地才驚覺原來不是只有一種作法。而號稱開放的資料目錄 (data catalog) 也似乎不是重點。台灣各界在開始追逐 GDS 時,或許看看另外一面的說法,也不失為摩拳擦掌的開工之禮 [b]。

[a] http://www.theregister.co.uk/2015/02/18/the_inside_story_of_govuk
[b] http://news.rti.org.tw/news/detail/?recordId=169204

快評:網路智慧新臺灣─透明治理構面分組實體會議

從公開管道了解到臺北市資訊局的「苦處」,且看最後十分鐘。簡單來說:

  • 李說 LINE 沒什麼問題(編按:難怪貴局在徵新主祕… 打臉前主祕)
  • 資訊局編制過小,我印象應該是不到七十個人(臺北市交通大隊有一千多人),而且這還是台灣地方政府層級最高(一級單位),人數最多的(編按:資訊局業務型態差不多就是這樣,這在選前提過)
  • 資訊人員無晉升管道,想上去就是往中央去
  • 資訊人員多為一般行政,無法由北市府自行調配
  • 以上問題卡在銓敘部
  • 李:無可用之兵,例如一般行政人員怎麼當 PL,還要管得動其他局處的 PM
  • 目前要動資料開放都要走雙局長,等於是研考或資訊搭配一個業務單位主管來進行
  • 所有資料開放的公眾對象,無論是私下信件還是 LINE 來 LINE 去都大幅偏向技術本位(編按:這不是很妙),加速的結果就是嚴重缺乏足夠的利益相關者參與
  • 李一定沒聽過 Code for America 模式

這些狀況對於熟稔公務體系的人來說是基本常識,但對外(包含李本人)可能不是。

然後台中主管的講法很有價值,對很多人來說那是常識,但對很多非公務機關內資訊體系的人來說不是。地方政府在這一塊就是先天失調後天失栽培。

至於數位落差部分… 別想自己有多厲害。偏鄉可以給你真的觀點,先有觀點之後資源的分配才會準確,這在n次胖卡計畫(遙遠的七年前)接受採訪時都提過。常態想法是說可以給人家什麼資源,那是完全錯誤而且傲慢的。這個可能目前很多 ADOC 還是數位落差和包容的計畫,在一開始都搞錯了。

廖兄部分,dididache 就別扯太遠了,zhihu.com 上都有行家在聊。

蕭的部份也有價值,但多年都鎖在 TEG 也未免浪費,應該多出來晃晃。

陳的部份請不要害羞!GDS 讓現場看完就知道真的很大啊。

至於 http://join.gov.tw 本身就別浪費時間了,放假前網聚 ok,但 join.gov.tw 整件是低熱量低卡洛里的無效舉措。三軍二軍瞎攪和,行,一軍放手做其他吧。

網路發展趨勢研習營

時間過於倉促,先以此版本視人,其他諸國部分,再行補遺。影片可由線上觀看。

簡報末推薦的幾本書簡易介紹。

1. Responsive City

芝加哥、波士頓、紐約等地方城市如何辨識傳統治理困局,善用網路思維,找出實踐路線的實務經驗,全部都是一手資料。無論你想採取 Code for America, OKFN, Transparency International 還是 Impact investing 路線,這裡有全部的經驗。

2. Finland as A Knowledge Economy 2.0

真正完整了解芬蘭如何長期保持資通訊優勢的最佳書籍(還是免費的)。從中央、地方、產業、創新、國際合作、地域槓桿、政策組織改造、公私營夥伴的嘗試、赫爾辛基、資訊和行動社會等,看了你就完全不用看國內所有的媒體,或是說,層次感會很清楚。

3. The Innovator’s Hypothesis

執行時如何運用機敏的機制(如加入經濟和財務因素的 hackathon)來實際實驗商模或是各種模式能否在市場存活的商模測驗模式。幾百頁講一個基本的作法,非常多的例子,相當詳細。

4. Net Smart

60歲的人怎麼 net smart,作者本身 Howard Rheingold 就是這方面的翹楚。當年他的 “smart mobs” 一書可是經典。文體暢快,好讀輕盈。

5. The New ICT Ecosystem

舊的資通訊(台灣就以台北市電腦公會為代表)生態和新的資通訊生態有什麼不同,哪裡不同,這些資通訊發展成熟的老國大國小國又在什麼路線上匍匐前進,網路因素在新的資通訊生態扮演什麼角色,這本把舊邊界跟新的邊界勾勒出清楚的輪廓。

6. Networks and States

「網路」概念如何和「國家」概念在什麼地方、什麼時間、什麼國際平台以及有誰和誰在「交戰」。地方因素怎麼浮現到國際舞台,國際網路因素怎麼衝擊地方治理,從頭到尾介紹1990年代之後完整 p19 頁所提到絕大多數議題 。不好嚼,要花點時間。

7. 台北新政評論

之前對台北市新政的一些看法。

8. Traversing Digital Babel

遠在 open data 風行之前,例如美國、英國、澳洲、丹麥、荷蘭、芬蘭、以色列是怎麼做的。真正的經驗、真正的數字、很多的失敗和很多的數字,例如澳洲 PSMA 機構和台灣的國土地理資訊,仲裁機制、誘因設計、財務誘因設計等,這本書寫的太清楚了。可以看看善辯的以色列人怎麼看這些政府體系資料交換的問題。

快評:1/16的行政院開放資料座談

幾點看法:

  1. ODA(開放資料聯盟)的 governance model 透明度不足,所以在代表性上請更加油。可請參考日本的具體做法,或是這裡。相對而言 OCF.tw 就遠比開放資料聯盟做的更好。
  2. 出席者的建議角度跟背後的「機構動機」是切不開的,但有透明的作法可以稍微 balance 這問題(如本次會議)。
  3. 英國的開放資料發展不是透過成立專責單位在推動,在不同的角度也有非常多的平台,絕對不是單一單位。例如各位熟悉的 MySociety, ODI 或是 GDS(HPX.tw 之後有大量文件),以及不熟悉的 involve.org.uk 等。據我所知,數量遠比浮上檯面的還多很多。
  4. 從會議記錄來看,講話可能要精確一點,例如「國外如何如何」的表示方式,真的只有國中生的水平(操作太直魯)。建議可以具體說出是國外的什麼單位,那一個國家,以及具體的細節等。如果用「國外」如何如何含糊帶過,那只有便宜行事,尚不具有推動資料開放所需要的基本知識和能力。最好是提這些所謂國外案例時能把研究文件(簡單的文字)在會議後可以一併釋出,這樣會更棒。
  5. 資訊自由法是可以努力的方向,但我倒是不認為資料開放需要專法。”Information Society Code” 的方向更棒。
  6. Google Analytics 要不要嵌入、背後得到網站數據是否應該開放等,這需要有一個辯論和公開過程。但我認為或許可以公開的是政府網站到政府網站間的 “clickstream”。在強調資訊素養和網路安全的這個年頭,什麼是政府網站,政府網站連外的連結是否真的市政府網站,撇開 DNSSEC 等議題,可以參考 http://go.usa.gov/ 的作法。這些資料已經開放。
  7. 法人或是佔有官股的公司來投標,這是遊戲規則,本來就沒有問題,但如前所述,在行政院科技會報、經濟部工業局以及科技部等部會,若有 open data 相關的採購案,應該有要檢討報告,例如明確說明誰主導、經手、效益為何、承辦是誰,學到什麼教訓等,美國的 GAO 有很多範例。
  8. 原來的 DSP 在社企和公司化之後,學到的很多教訓,並不是一個好例子。未來我再多加說明。
  9. TCA 在 Open Data 這件事已經顯現出績效不彰的問題,還要成立一個 Big Data 聯盟,我認為這不是值得努力的方向。
  10. 「開放資料育成中心」也不是一個好的方向,如果企業要自行募款成立當然是沒有疑義,但若牽涉到公部門或是公立的教育單位,應該要走一些必要程序,接受考核。
  11. 要成立「台灣資料公司」民間隨時可以成立,我無法理解為什麼需要到行政院副院長的會議層級來提這件事。
  12. 對於人權、隱私等議題的處理,缺乏類似資料開放的長期辯證和實證的場域。
  13. 若能將本次會議實際需要的成本(人力、物資、調度、費用、承攬者是誰等)公開,更好。
  14. 有人提到 GRB 的 open access,這部分嚴重缺乏關愛。這裡有一份歐盟執委會的繁體中文手冊 (pdf),這裡也有一篇文章提到開放近用的公眾領域問題。

以上。

Seoul Global Hackathon

1) 辦這一場粗估兩三億不多 [i],以首爾市規模來說在財政上完全不是問題,專業的接待人才和產業也不是問題。

2) 來的都是學生,學生之後自然有四大企業聯合捕獲 (talent acquisition)。某星星集團很喜歡學生,而且長期在全世界有培養計畫。反觀台灣各大企業… (咳嗽)。

3) 全球學生的好感就是城市印象的最好指標之一。

4) 運動賽事(即使是世大運)也有這種效果,運動/文化/產業可是和演唱會在全世界都具有同等甚至是更大威力的。只是台灣的運動產業很稀微,培養出來的整個生態對於 (a) 城市發展 (b)台北與其他城市人才銜接這件事上,幫不太上忙。世大運的好選手以後進國營/企業(合庫、台電)的運動代表隊?別傻了。

5) 運動賽事是一個很龐大的組織動員 [ii],難度不容小覷,但老式花錢的方法實在是太資本密集。這年頭拿城市的機敏資本槓桿國際影響力才是正道,因為時代變化太快。

6) 這個局比較聰明的是牌子還是首爾的,之後整個生態圈可以輸出(這可能也是他們的計畫之一)。台灣想這事總是缺了再輸出的「公共性」這一段(都被一些公司拿著城市名義自行在海外兜售)。EU 也是也有個 consultant network,這點南韓學的很精。

[i] http://seoul.globalhackathon.io/
[ii] http://books.google.com/books/about/Olympic_Event_Organization.html?id=XFx8s0IBat4C

城市的網路人口紅利和成長策略

台北市的網路人口紅利堪稱是台灣最高,不過你可能對這一句話會有不同的看法。怎麼定義網路人口紅利有幾個學門,傳統者例如網路普及率、行動上網普及率等。但到一個城市尺度可能就不好定義,這部份還有待研究。研究好的話就是 “crack the code”,把智慧城市最缺乏的那一段搞定。也根本就不用擔心應用端沒有人買單的最後一哩問題。

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以開放之名

2013年7月的時候,我同 Omidyar Network 的總監 Martin Tisne 和英國內閣負責開放政府、資料和政務創新的 Paul Maltby,在衛報總部聊開。當有人問到亞洲在推展開放發展的過程當中,遇到的最大挑戰會是什麼。我們三個人的背景差異很大,經手的業務當然也是天差地別。Omidyar Network 所投資的公司和非營利組織超過一百間以上,不少在東歐、北非,以及亞太地區,從不同角度主攻政務創新。而英國內閣怎麼透過 UKTI, UKAID 體系在亞洲延展國協的意志,這就更不用說了,連台灣都有一份。大家都有些亞洲的實務經驗,但我們都不約而同的說了一個關鍵字:

Openwashing

中文我還不知如何翻譯較為貼切,但這個字的來由跟洗錢 (money-laundering) 有些淵源,與漂綠 (greenwashing) 的關聯度更高。沒想到除了比較好辨識的開放資料領域之外,今年的12月,我們在台北就看到了各種以「開放」之名,行洗滌之實的動作。”Openwashing” 在各國的狀況不一,德國、英國也有不等的問題,所以並非台灣特有,這點倒是可以先安個心。

不過這些翻攪的動作在邁入2015年之後,鐵定會更為激烈,光從各大小文章突然高比例出現「開放政府」一詞就能看到這趨勢。比較具有挑戰性的是如何讓「漂開放」的生態環境指數 (Ecological Environment Index) 維持在一個低點,因為若是漂開成為容易上手的顯學,那麼後續要讓「開放政府」深入到各種地方實務的困境,大概就只能徒呼負負,別想太多。開放剝削,可能還更為貼切些。

政院數位落差的問題在於人

這問題的問題之前提過 [a],內行一點的人也知道問題不在技術,更不在群眾外不外包,事實上政院對於「群眾外包」可能還有點誤解,說「公眾諮詢」還比較貼切。之前做的如此苟且,換了一個名詞不會改變無法溝通的困窘事實。再往內一點看,問題在:

1) 智庫能耐嚴重不夠 [b]
2) 執行單位能耐顯然不足
3) 委辦單位能耐很有問題 [c]

白話來說,問題在於:身旁講話的人、寫規則的人,以及接受委辦的人。問題一直都是在政府內部的「人」的問題。人的問題不一定是人本身的問題,但在這階段應該多著墨這件事才對。

好的點子來自身旁講話的人,身旁的人如果是幽門,那就沒輒了,尤其是還要身兼19個會報的責任,耳邊話語更是重要。

執行單位則負責將遊戲規則落實,沒有機敏經驗團隊到了這個階段,一定會被打回原形。
而最後的委辦單位則是號稱「群眾外包」實質利益的收惠者,如果總是有官股還是官派人士的味道,整件事不就是演戲罷了,還越演越小。

所謂貢獻一己心力的民眾樂得參加溝通平台,而委辦的單位則是省去早期摸索的支出,直接捧走成果以為自用。

副院長這樣公開喊,想緩解政府內部龐大的數位落差,為2015年即將推出的「數位溝通平台」我可以理解,但要做事的人可不能這樣單純的看外相。

[a] http://news.rti.org.tw/news/detail/?recordId=159080
[b] http://sch.ee/1x7RFO3
[c] http://sch.ee/1xzogvX