垂直型小型網路服務營運

今天花十分鐘和某團隊討論前的手稿。主要針對營運人員在處理垂直型小型網路服務的具體作為,進行一次初步標準化作業項目的探討。敏感處我已經先移除。

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電子書,誰贏誰輸?

活動:HD Spark 座談 – 電子書誰贏誰輸?

說明:硬體廠、軟體商、媒體界、出版業、電信業,人人都想咬一塊的電子書如何入手?做硬的、賣軟的都想做電子書,xPad 是挫著等還是笑著看?政府補助數位內容倒底有多補?想申請補助,自己要先有多少底?硬體、規格、內容,眼花撩亂的聯盟會出現一統江湖的王者嗎?選邊站,小心可別站在地雷上。

座談者(依照確認出席序):

  • OOBE:iridia productions ( http://iridia.tw/ ) 創辦人/製作人。iOS 平台應用製作,人機介面及可用性評估。目前除公司內部專案,並兼任某電子出版平台技術顧問。
  • 傅瑞德:讀者、作者、譯者、部落客、潛水人、機車旅行者。前Macworld雜誌總編輯,中央研究院數位典藏計畫顧問、石墨工房有限公司負責人,為Volvo Cars、Audi、Apple、Microsoft、ZyXEL、ViewSonic等企業提供語言、電子出版、網路文化、行銷管理顧問服務。
  • 前政府某輔導機構專案經理(邀請中)
  • 某大電信電子書平台專案負責人(邀請中)

HD Spark 是一個在台北舉辦的不定期公益座談會活動,是「行內人與內行人的溝通平台」。座談主題涵蓋網路產業、數位媒體、開放資料、開放政治等領域。關注的地區跨及美國、中國、歐盟、日韓、東南亞及非洲及其他第三世界國度。

本活動由 Fertta Communications、青平台基金會所共同舉辦。

選舉後的課題是什麼(二)?

今天參加 Net Tuesday 的「選舉與網路 – 2010 回顧與展望」,心得延續之前的想法,主要是比較狹隘的戰略考量。容我再解釋一下。

組織編成企業化:我們就以駱承義在今天提到的「工程師」這個角色,在臨時性選舉組織內定位的問題來談起。傳統的選舉方式,幾乎沒有「工程師」的位子,即便是有,也頂多是外圍單位的支援角色罷了。但在網路的時代,之所以可以再透過網路做什麼,控制什麼,如何運作,如果落實等,都需要有「工程師」這樣的角色存在。這角色不應該只是配合而已,而是可以參與到決策的階層。戰場既然鎖定是網路,短期或長期組織內,都需要有這樣的編成。在有些產業,技術或IT人有明顯的存在價值,這些價值如何反應在組織的層次上,可以多參考。若是真正落實到網路選舉的層次,那麼需要的人,可能是企業內掌握實權的產品經理,或是真正的產品行銷經理。如果透過網路來開出的票數是產品,那選舉組織內,就要有類似企業編組內的這種角色的存在。綠黨王鐘銘所遇到的困境,或許可以這樣來解。

人力結構年輕化:我想這就不用說了。本日有一位從西雅圖回來的座談人,也指出歐巴馬的競選團隊大量採用仍在學的學生。學生的意義有很多層面,但把執行面拉下來的另外一個世代,可算是最大的戰略之一。好的管理階層,需要有能力理解不同世代的堅持、脾氣、味道等。整個競選組織人力結構的年輕化,將有助於網路選舉執行的速度和精準度。當然,未定性和未遭受到電子媒體撕裂操作的年輕人,也是台灣真的未來的寄託所在。

職能培養專業化:即使是傳統選舉也是有專業的,更何況是複雜維度高、節奏變異快的網路?如何解析網路和所投入資源的效果,需要有人把業界的經驗轉化為選舉的商業智慧,串接志工管理、財務分配、人資運用、網路內容管理、影音製作、媒體公關、資安與備援等。這些都不是只靠熱情和幾場座談就能玩出來的專業。新一代政治工作者,需要擁有更多的專業涉獵、更廣泛的團隊接觸,以及更根植於理想結合績效的選舉方式。

網路治理實績化:這大概是最為重要的一個點。隨著工具的變化,所謂的政治服務,或是落實到地方自治的里民服務,也開始會有所轉變。網路除了醞釀、動員、散佈、傳播、承載之外,更可以成為治理和民主的「實化」動力。例如本里的里民服務,有什麼是透過網路可以更有效達成的?每年到了報稅的季節,未來想在台北市大安區競選的議員候選人,是否可以在準備參選的前兩年,就開始後植服務的實力,真的秉持透明和自由軟體的精神,開始服務區民?民主和網路治理並不是和生活這麼分開的,在這個年代,有太多太多的著力點,可以讓網路治理有具體的實績,並且在投票當天,轉化為選民對於擴大民主參與的意識,以及對於候選人的信任感。

待續。

戰場投放雲端化、媒體運作敏捷化、運動記憶文件化、團隊合作結盟化、財務來源分散化、社交關係多樣化,資源預付制法化、選舉布局在地化、中國關係國際化、台灣定位民主化。

HD Spark 座談 – 高清,看清楚網路的火花

HD Spark 是一個在台北舉辦的不定期公益座談會活動。座談主題涵蓋網路產業、數位媒體、開放資料、開放政治等領域。關注的地區跨及美國、中國、歐盟、日韓、東南亞及非洲及其他第三世界國度。

緣由

HD Spark 有兩層意義,一個是 Hopendata Spark,一個是 High Definition Spark。前者延續 Hopendata.org 的精神,後者則是此座談的目標,也就是希望能促成「高解析」看清網路上所發生的「火花」的社會平台建置。

目標

  • 專屬網站 http://hdspak.org
  • 以座談方式進行,固定每月(或是每週)擬一主題
  • 座談資料紀錄並公開
  • 跨界溝通,媒合網路技術、新聞自由、數位媒體、開放政府與民主策進等相關議題

團隊過去經驗

  • 2010年12月:推出 HD Spark 的定期座談活動。
  • 2010年09月:在奧地利林茲的 Prix ARS Electronica 典禮期間,代表「胖卡」數位落差計畫,於 Tele-Internet (Un)conference 進行分享。
  • 2009年12月:成立了 Hopendata.org 的計畫。這是台灣少數以「開放資料」以及「開放政府」為策進宗旨的計畫。
  • 2009年02月:與 OpenStreetMap Taiwan, OSGeo Taiwan 合辦 Map Party 2,討論開放地理資訊、急難地圖,以及政府地理資訊的自由流通的議題。
  • 2008年12月:在 theWALL 的贊助之下,舉辦了「2008年歐巴馬網路競選策略」讀書會。在2009年中更邀請歐巴馬團隊成員,於台北國際會議中心舉辦了一場「台灣政治 2.0」的研討會。2010年台灣五都選舉,部份讀書會成員,加入民進黨台北市候選人蘇貞昌的網路團隊。
  • 2007年12月:參與台灣數位文化協會所舉辦的 Punch Party 籌備,並且為這個網路聚會命名。這聚會廣邀在部落格上書寫的 bloggers 上台分享不設限的主題,講員上台簡報形式以輕、快、短、小為原則,期望藉由PP來挖掘出更多在網路上隨手俯拾即是、卻又容易被遺落錯過的精采人事物。

其他

HD Spark 計畫介紹簡報。

聯絡

ask @ hdspark.org

WikiLeaks 與網路自由

在數位時代,資訊應該允許自由流通嗎?好的政府需要保護秘密,還是更為開放?ISP 業者能為我們爭取言論自由嗎?WikiLeaks 是異議組織,還是全新的跨國新聞追蹤和報導的型態?(來源:A Symposium on Wikileaks and Internet Freedom)

我們想要的到底是什麼樣的 Internet?本次座談以網路技術、媒體流、數位傳播以及新聞自由為主軸,探討 WikiLeaks 即將造成的衝擊。每位與談人有最多七分鐘發表的時間,所有與會者有三分鐘的發言機會。

日期:2010.12.22
時間:19:30 ~ 21:00 (GMT +8)
地點:台北市泰順街60巷11號
店名:Cafe Philo(露台區)

看更多活動資訊與報名。

選舉後的課題是什麼?

順手畫了一些資料後(來源:中央選舉委員會),選舉後的課題,我認為是這些:

組織編成企業化、人力結構年輕化、職能培養專業化、網路治理實績化、戰場投放雲端化、媒體運作敏捷化、運動記憶文件化、團隊合作結盟化、財務來源分散化、社交關係多樣化,資源預付制法化、選舉布局在地化、中國關係國際化、台灣定位民主化。

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團隊、架構、新政、龍馬傳(一)

去年8月,我騎摩托車縱斷日本南部三千公里時,也順到拜訪了高知和長崎兩市。當時 NHK 大河劇龍馬傳正在拍攝,因此高知市內的龍馬紀念博物館,也開始籌劃相關的展覽業務。我對坂本龍馬此君本來也沒有什麼了解,但在旅程規劃時,刻意安排橫浪黑潮道路和數個龍馬的紀念遺址。心頭說沒有點體悟,我想也是騙人的。體悟有很多層面,但全部都源自於我所做過,或是我想做的事。

我很快的把這些體悟分為三類:團隊、架構、新政。

團隊當然是相當的可預不可求,而且需要人吸引人。或是運氣好一點,搭對了社會的脈動與能量,讓人才願意投為所用,進而執事。在商業的邏輯下,也可以透過資源來招募。當然,這和龍馬的遠大謀略架構有著不少的差距。不過我先談我做過(而不是想過)的,還有我所預到的問題。

我最早接觸的真正團隊是藝立協,然後是蕃薯藤,接下來是神達(Mio)以及後來的新創公司。當然,在台灣數位文化協會的裙帶關係下,也時常有機會會建立一些任務型的團隊,例如 BoF、胖卡、Punch Party…等。最後,就是目前我所待的公司,以及另外一間我才剛創立的新公司。至於在2000年後,其他十多個曾經共事的小團隊(例如 MobileMonday Taipei),部份有名無實,部份則是即使有強大的經濟誘因在背後撐腰,也因管理不善,早早夭折。這些例子不少,但我先不提。在過去的十年來,這些團隊,都曾經是最好的團隊之一。

我在這幾個團隊內分別扮演不同的角色。或許這樣說,這四個團隊的特質迥異,成員相關度低,業務範圍不同,資源的掌握度也有相當大的差異。在每一個團隊內,我幹了些好事,無論是受人激賞或是讓人恨得牙癢癢;每一個細節,我都記得頗為清楚。這些好事,最後都可以談回一個我想詮釋的主軸,也就是「台灣」這個品牌,或是「台灣」,這一個國家。

待續。

我在三立電視台擔任網路主管的75天

承上文,本次線上網聚我會帶到的議題:

  • 電子媒體的高階新聞、戲劇主管如何看待網路
  • 電子媒體的網路媒體策略和價值鍊
  • 網路(包含行動網路)在電子媒體各部門的價值
  • 三立電視台(台灣台、新聞台、戲劇台、國際台)的網路佈署現況
  • 我為什麼進去三立,我為甚麼離開三立
  • 我在三立做了什麼

我不會帶到的議題:

  • 涉及個人隱私部份
  • 涉及企業商務合作應保密之部份
  • 涉及數字和統計部份

線上網聚時間:2010.8.07 (Sat) 14:00 台北時間

網址:https://my.dimdim.com/schee/

總統府(政府)網站的真正問題 不在網站

近來關於總統府網站「改版」需要花上七百萬的討論,已經凸顯許多顯而易見的問題,無論是在網站建置費用、網站需求分析、手機版網頁設計,還是網站本身對於民眾是否真的「有用」的層面上,都有不少人觸及。然我來看,這些問題僅是凸顯另外兩個不彰的事實,那就是(一)問題在資料,不在網站;(二)掌握資源的世代和網路世代間,幾乎是互相無所交集的現況。前者我之前已經畫過一張簡單的圖表說明,不再贅述。我今天想要談的是後者。

「問題在資料」示意圖

在台灣各級政府單位,存在著不等的決策階層。掌管網站建置案者,與平日透過網路獲取各種媒體和社經資源的民眾們,不只脫鉤,而且互相存在著不信任或是「無所謂」感。廟堂諸公視網路為政宣、為畏途,為服務機關內部的刊報;視「網民」為無所事事,無關緊要的二十幾歲年輕人。因為這樣的心態,造成幾乎所有台灣的政府網站,本質上都是以對民眾完全無用的狀態存在著。

真實的情況是,透過網路而發掘或發跡的人和議題,在政府單位的眼中,幾乎都是不相干(irrelevance)的外圍陪襯。整體的社會資源和資源的挹注途徑,有著傳統上升的路徑,但那一條路不言之路,和網路是平行,是不相干,也是不會交集的。

10~20歲的民眾,這輩子還沒上過政府網站。20~30歲對「政府」和「政治」擁有強烈的疏離感,非情得以,才在報稅要查公司登記資料時,趕緊上 .gov.tw 的網站找資料。30~40歲做標案的資深IT人員,看著七百萬的新聞暗自竊笑不懂標案玩法的鄉民。40~50歲中生代IT主管,也沒真的把這新聞當一回事,或許晚上會打個電話給大同的苦主,慰問一番。

這是世代和世代間的問題。

總統府網站建置案所凸顯的問題,並不會官方舉辦一兩場使用者經驗座談即可解決。這是整個世代爭取合理資源和注意力的窘境,也是每隔幾百年因為資訊科技大幅躍進而造成的斷層。

世代和世代間互相無所交集的後果,就是掌其資源者,因為無知,依法辦理,可為所欲為,浪費龐大的資源在每年無頭蒼蠅式的網站建置案。網路和系統業者,也因為政府單位對於網路「不相干」的本位心態,始終無法培養出健全的利潤生態,三不五時還會被幾千塊的高中生挑戰(沒有歧視高中生,因為我也只有高中畢業)。

總統府網站的真正問題,不在網站,在於有沒有把網路當一回事,有沒有把在網路上生活的你我當成一回事。當你我都不是一回事的時候,政治,就變成了不是眾人的事。

當網路被當成是一回事時,所有的可能性,就這麼被打開了。怎麼樣才能被當成一回事?或許要自己來爭取。

2010年美國聯邦政府網站(系統)建置費用初探

  • Department of Agriculture – Web-based Supply Chain Management (WBSCM) 2250萬美金
  • United States Geological Survey – Enterprise Web (EWeb) manages and supports USGS (over 700 websites) and DOI (www.recovery.gov) 250萬美金
  • Department of Interior – Automates internal processes of managing content and webpages for all NPS units by employing a content management system across the service for use by park website managers. 370萬美金
  • Department of Education – ED.gov is the Department’s primary Internet portal and website. 430萬美金
  • Department of Health and Human Services – Grants.gov‘s mission is to provide a single website for the public to electronically find and apply for federal discretionary grants. 530萬美金
  • Department of Labor – Disability.gov (formerly DisabilityInfo.gov) is a “one stop” Web portal created to reduce barriers for individuals with disabilities by disseminating critical information while at the same time saving taxpayers’ dollars. 220萬美金

更詳細的資訊,都可以按圖索驥找到。不過別搞錯,我不是來擁護 www.president.gov.tw。

註:本資料由 Hopendata.org 渴望開放資料計畫為您服務。

七百萬的總統府網站 一點都不貴

有些東西不能想當然爾,尤其是關於網站建置的部份。報載,中華民國總統府網站花費新台幣七百萬元進行改版和建置的動作,這則新聞,引發不少一陣撻伐。七百萬建置一個網站,這算很貴,還是很便宜?

讓我們用白話文來說明,由其是對網站怎麼無到有幾乎沒有經驗的大多數民眾。試想,你有兩間店面,一間店面每日到訪人數一百人,另外是一萬人,在實體的世界當中,你認為這兩家店面的店租成本,會是一樣的嗎?又,你在熱鬧的家門口轉角開了一間沒有加盟的便利商店,隔壁也開了一家 Family Mart。你想想看,兩家店的最大差異會是在哪?地段租金?裝潢成本?設計費用?人事?還是後面的經銷體系和金物流?

那麼我們再想,你有兩個網站,一個每日拜訪人次不到一百人,朝九晚五。另外一個超過十萬人,二十四小時營運,每日還有「內容」需要處理和上下架。現在你想花一筆錢,想要重新裝潢,那麼,這兩個網站的建置成本,會是一樣嗎?

簡而言之,單看「花費七百萬建置一個總統府的網站」如此之陳述,不能說貴,也不能說便宜。這句話是幾近無效的表述。在我知的網站建置案子當中,最高一年約為七億日幣。

都二十一世紀了,我還要寫一篇文章來說七百萬一點都不貴,網路業者之諸君,在台灣肯定混的頗差(笑)。你旁邊的那棟三十五年中古公寓,也是要七百萬。為甚麼總統府的網站就不值七百萬?

當然,已經完成的網站是不是值新台幣七百萬,這完全是另外一個問題了。但不要混為一談。

參考:

ECFA 與一點點的表態

表態,即使是留下一點願意表態的跡象,都是禁忌,尤其是對於台灣的政治現況,這幾乎是任何中產階級的台灣民眾,所最不願意展示的動作。

世足,四年一次。台灣的中產階級可以興若慶天,為獻身奔跑的義大利球員叫好。熱情與瘋狂,沸沸塞拉般的喧囂,冀望在難以實現的彼方。談的有模有樣,即使是四年來足球連摸都沒摸過一次。基本教義如我輩者,浸淫了十幾年的青春在運動,頓時,卻變成不上道的旁門。立足,渾然不知在何處。表態與姿態,在世足賽中,是無以為名的驕傲動作,也是打卡遲到的藉口。

台灣的球迷,原來也適合接 OEM 和 ODM 的生意。

ECFA,是名,更是誘人的利。有錢在過,也有資本的再分配。天天喊錢不夠用,卻唯恐避之不及。臉書上表態的中產階級,幾稀乎也。生活,再度落入隨人顧性命。荒唐,立下看之;有利,我突然領悟到,如何把整個階級墊在腳下,前進中國這個世界。

決策,由巨大的齒輪轉動著。白旗,豎在初心中產階級的口語詞鋒。整個階級的置若罔聞,孕育出口嫌體正直的政治劇情。

小孩,於是我帶著她走上街頭。一點點的表態和行動,慢慢為這塊土地,做些事。

莫拉克颱風網路防救經驗 前進泰國

據我所知,莫拉克風災時,有幾個專注於網路的團隊曾經作過一些努力,例如鄭伊廷、周鍾旭、朱學恆、幾位中研院資創中心的前同事,以及我喊不出名稱的另外幾個。事過境遷後,受限於社會資源和議題的關注度,這些團隊多半早已退場。目前應該仍有三到四個民間團隊,在網路持續針對莫拉克颱風網路防救的經驗,不捨發展。

台灣數位文化協會不是當時最為人所知的團隊,但卻是不斷付出後續努力的少數單位之一。日前洪進吉在 APEC TEL 的2010年會當中(新聞連結),代表出席提案。以 social media 和災難防救如何結合為例,愷切陳詞,讓提案獲得通過。台灣災難防救體系擁有不少資源,但對網路資訊於災難防救之認知如此錯亂的狀況下。台灣數位文化協會的提案,獲得 APEC 經合會電信工作小組青睞,特屬難能,堪稱突破。相關花絮側寫,請詳洪進吉的 blog。

颱風季節又即將來臨,日前暴雨數場,再度提醒國人莫拉克風災慘痛經驗的重要性。你可以不關心台灣數位文化協會,但對於備視野、有能力、願做事、肯前進,並且走出國際進行計畫實踐的各台灣民間單位,應給予更多的肯定。

年代 FACENEWS

年代 FACENEWS

承蒙有人邀請,因此以「公民新聞記者」的角色,上了年代新聞台的 FACENEWS 節目。與「記者團」成員交換意見部份意見,也問了蘇貞昌一個問題。感想:

  • 人們會自我審查,那味道很容易嗅的出來。
  • 電子媒體透過名相來了解人的味道,更重。所以我那曾經短暫在三立電視台擔任過網路部門主管的經歷,顯然是有用的。不過我不是部落客,也不是公民記者。隨意,都好。
  • 當我聽到問題的第一句就可以猜出下一句要問的是什麼的時後,我會下此斷論,就是政治議題又被操作成不是眾人的事。
  • Power is never given – 所以年輕人請自己來。

我的原始問題大致是:「台北市市民的社經結構,使得資訊在選舉中所扮演角色,明顯大於其它縣市。當20~35代年輕人的主要資訊來源是網路時,社會資源和網路間卻有著巨大的鴻溝。請問蘇前院長,您對於給予年輕人透過網路來進行政治改革,有何看法?」

圖片來源:翻攝自年代新聞台 FACENEWS

html5 即使是趨勢也沒用

台灣不少團隊在 web 上面的 technical superiority 沒有常民案源的附著,或是沒有意識到主動創造案由在產業 pre-sale 之重要性,所以具體的經濟行為微乎其微。因此,自己養不壯,連帶對社會的影響也就出不來。

台灣 Web 團隊的困境

註:這張只花了三十分鐘畫,所以很隨性。

HP6 網站企劃輕鬆聚的感想

前幾日受 Richard 之邀,在 HP6 的活動分享經驗,主題為「跨軟硬體網路服務的規劃」。這剛好是我過去幾年低調工作的經驗,也是目前工作的主要方向。乍聽之下,這跟活動的主軸似乎有點距離,但隨著硬體產品的連網能力被產品行銷和技研開發人員賦予更多想像,無論如何,這經驗應該有一點價值。

但我想談的不是「軟硬兼吃」的努力,而是在這一次的聚會後更多我對於「網站企劃」的看法:

  • 台灣第一代的「網站企劃」,目前應有四十左右的平均年齡。還留下來堅持擔任相關職位(包含管理職)者,應屬極為少數
  • 在台灣,「網站企劃」沒有很明顯的進修管道,所以每一波進入的新從業人員,都要在一次又一次的錯誤中學習。新進人員無法累積經驗,其職能發展也沒有對應的體系,可以輔助其落實。此情此景,造成「網站企劃」人員在本地各產業間再怎麼轉職,都無法擺脫其專業價值低落的陰影
  • 台灣的「網站企劃」人員,普遍對於其他國家(中國可能除外)之同業人員的職能要求、產業環境、乃至於薪資水準、升遷管道、權益團體等領域,都相當的陌生,所以一直無法累積足夠的社會能量,撐起更大的社會資本,讓這個職務可以成為生涯發展的首選
  • 把「動詞」作為職稱是一件很糟的事,例如「企劃」就是最好的例子。非管理階層的「專員」、「人員」或是「經理」等,都比「企劃」還好。
  • 與其稱自己是做「網站」的,倒不是稱自己是做「產品」或是「網路服務」。這細微的差異,好比是「蓋房子」和「建築師」的落差
  • 有機會可以多參加不同性質的本地社群活動,如開發者社群(COSCUP、GTUG、Ruby Tuesday)、UI Gathering、Punch Party、Net Tuesday 等
  • 有機會可以參加其他國家的相關活動,例如美國的 FOWA、SXSW、歐萊禮舉辦的各種會議;由商業公司主導的活動(Google、Yahoo、Microsoft、Facebook);各種社群計畫的活動(例如 OpenStreetMap、Wikipedia);各種在日本舉辦的網路廣告、經營與策略活動(翻翻 “Website Expert” 這本雜誌就可以看到不少)
  • 早一點接觸資本流動龐大的產業,對未來會有幫助的
  • 方法論(methodology)很重要
  • 找找其他國家對於「網路企劃」相關職位的要求,就知道該職位需要培養什麼樣的專業和敏銳度
  • 多觀察世界和自己所處的周遭,才知道自己在哪,也才能更精準的找到發展的機會

Hopendata 三、四月份進度報告

目前計畫仍在籌備期。以下為已完成以及四月底前鐵定完成的事項: